Wie spreche ich heute am besten mit meinen Kunden? Effizient und doch nicht nervend? Und dann, wenn er Zeit hat und aufnahmebereit ist?

Ist das nur etwas für die “Großen”?

Definitiv nicht. Gerade im Web bestehen fantastische Möglichkeiten der Kommunikation, ohne dass Papier bedruckt wird, Portokosten und große Streuverluste entstehen.

Ein Unternehmer gibt heute viel Geld aus, damit der Kunde auf ihn aufmerksam wird. Sei es beim Einzelhändler durch Schaufenstergestaltung, Ladendesign, Zeitungsanzeigen etc. oder bei beratenden Berufen vielleicht durch Hochglanzprospekte, Infobroschüren etc.

Was machen wir aber, wenn ein Mensch aus der Zielgruppe dann auch tatsächlich unser Kunde wurde? Da laufen (je nach Branche und Standort) vielleicht zweihundert Menschen am Ladengeschäft vorbei, bis einer durch die Tür hineingeht. Und von 10, die hineingehen, kauft vielleicht einer. Dieser Mensch muss uns doch richtig wichtig sein. Dem müssen wir doch sagen: “Komme wieder her, hier bekommst Du Vorteile”

Mit diesem Thema beschäftigt sich eine Gruppe von Menschen um mich herum seit geraumer Zeit. Und wir haben dafür Lösungen entwickelt, die man sich erstens leisten kann und die zweitens modular aufgebaut einsetzbar sind.

Die Stichworte dazu heißen “Social Marketing” und “Kundenbindung”. Natürlich auch “Kundenakquisition”. Und es geht um die vernetzte Nutzung der bestehenden großen Social Communities wie Facebook etc. mit BIZZLOUNGE Technologie und einem speziellen Kundenbindungstool.

Dies sind Konzepte, mit denen Sie zu Ihren Kunden gehen - damit der Kunde dann auch auch zu Ihnen kommt. Es gibt dazu bereits einige erfolgreiche Beispiele im Markt, von denen ich Ihnen in den nächsten Blogbeiträgen berichten werde.

Interessiert: Beim nächsten Mal gibt es an dieser Stelle mehr

Viele Grüße/Stefan Picard