Ein paar nützliche Tipps gegen den täglichen Bürowahnsinn und wie man damit fertig wird, gibt der kanadische Psychologe Dr. Albert J. Bernstein in seinen Büchern mit so schönen Titeln wie: “Dinosaur Brains” (Dinsoaurier Hirne), “Neanderthals at Work” (Neanderthaler bei der Arbeit) oder “How to deal with emotionally explosive People” (Wie man mit emotional exlposiven Menschen umgeht).
Ein paar Beispiele:
Der Chef macht Sie nach einem Fehler richtig runter”
- Nicht diskutieren oder rechtfertigen und sofort alle Fehler einräumen
- Fragen, was Sie nun tun können, um den Fehler aus der Welt zu bringen, damit er wieder nach vorne blickt (Aus meiner Sicht noch besser wäre, selbst einen Vorschlag zu machen, damit er sieht, dass ich mitdenke)
Kollegen belasten Sie mit persönlichen Prolemen (Scheidung, Geldsorgen etc.)
- Bemühen Sie sich nicht, das Selbstwertgefühl anderer zu steigern
- Die Frage: “was wirst Du dagegen tun?” kürzt einiges Jammern ab
Ein Vorgesetzter ist ein Kontrollfreak, der Sie laufend korrigiert, kontrolliert etc.
- Nicht auf die eigene Wut achten
- Erkennen, dass Kontrollfreaks aus Angst heraus handeln - und wenn es die vor dem Chef ist
- Alle Anweisungen wörtlich notieren (was, wann, wie)
- Bericht erstatten, auch wenn Sie nicht darum gebeten wurden
- Bei Änderungswünschen auf Ihre Notizen verweisen
Der Chef ist ein Tyrann, demütigt Sie und andere Mitarbeiter
- Gehen Sie davon aus, dass er sich nicht ändern wird
- Auf keinen Fall reizen, indem Sie längere Pausen machen, zu spät kommen etc.
- Ruhig bleiben, Augenkontakt behalten und nicht rechtfertigen
- Unentbehrlich werden, z. Bsp. durch Fortbildung auf einem Spezialgebiet
- Aufzeichnungen über alle Vorfälle machen - als Realitätscheck und Beweis
Generell gilt: Im Streit ist derjenige der Sieger, der am ruhigsten bleibt. Die beste Losung ist nicht schreien etc., sondern zuhören und dann mit einer Gegenfrage kontern. Allerdings muss die dann passen.
Weitere Tipps gibt es HIER
Diese Strategien geben nicht in vollem Umfang meine eigene Meinung wieder 
Viele Grüße/Stefan Picard
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